Términos y Condiciones — Servicio de Consignación Swaptty

Versión: 1.5 Fecha de entrada en vigor: 29 de octubre de 2026

Al registrarte y usar el servicio de consignación de Swaptty, aceptas lo siguiente:

1. El servicio. Nos entregas tus cartas para exhibirlas y venderlas en tu nombre, a cambio de una comisión.

2. Dónde se muestra tu carta. Toda carta consignada se publica en nuestra tienda en línea, en la sección de Singles. Además, puede exhibirse físicamente en vitrina, pero esto no está garantizado: depende del espacio disponible y del criterio de la tienda en cada momento. Las piezas en vitrina pueden rotar entre nuestras dos sucursales (Town Center, Costa del Este, y Brisas Capital) según lo necesitemos.

3. Entrega. Tienes 5 días desde que pre-registras una carta para entregarla físicamente en tienda. Si no la entregas a tiempo, el pre-registro vence (lo puedes reactivar cuando la entregues).

4. Verificación. Al recibir tu carta, revisamos que coincida con lo que declaraste y que el precio que propones tenga sentido según su valor real de mercado. Si la condición real es peor a la declarada, te avisamos para que ajustes el precio si quieres. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier carta, explicándote el motivo.

5. Precio. El precio mínimo de publicación es US$30. Puedes cambiarlo cuando quieras mientras la carta no se haya vendido, siempre que no baje de $30. Todo cambio de precio queda registrado.

6. Comisión. Cobramos 15% del precio de venta o US$10, lo que sea mayor. Lo que tú recibes (el neto) es el precio menos esa comisión. Una vez vendida la carta, ese cálculo queda fijo y no cambia después.

7. Plazo de consignación. Tu carta puede estar con nosotros hasta 90 días. Te avisamos 10 días antes de que se cumpla ese plazo. Si llega a los 90 días sin venderse, coordinamos contigo el retiro o la renovación. Si cancelas antes de los 90 días, o si se cumple el plazo sin venderse, tienes 48 horas para retirar la carta físicamente de la tienda; te avisamos por correo y en tu cuenta cuando falten 24 horas.

8. Ofertas. Solo aceptamos ofertas en cartas donde tú hayas indicado expresamente que las aceptas. Si no lo indicaste, le informamos al comprador interesado que esa carta no acepta ofertas.

   Cuando sí las aceptas, defines un precio mínimo de oferta (nunca menor a $30), y con eso nos autorizas a vender esa carta a cualquier monto igual o superior a ese mínimo, sin tener que consultarte cada oferta puntual. Puedes cambiar ese mínimo cuando quieras; todo cambio queda registrado. También puedes desactivar las ofertas en cualquier momento — esto no afecta ofertas que ya se hayan aceptado antes.

   Cada comprador tiene hasta 3 intentos de oferta por carta, dentro de un lapso de 2 horas. Si agota los 3 intentos sin llegar a tu mínimo, queda bloqueado por 2 horas para volver a intentar en esa misma carta (puede seguir ofertando en cualquier otra sin problema). Si una oferta alcanza o supera tu mínimo, se acepta al instante y la carta se reserva 48 horas para que el comprador la pague en tienda — durante ese tiempo no se ofrece por ningún otro medio. Si no paga a tiempo, la reserva se cancela, la carta vuelve a estar disponible, y ese comprador no podrá volver a ofertar por ella. Te notificaremos cuando tu carta se venda, con el detalle del monto, la comisión y tu neto.

9. Reserva de 24 horas. Un comprador también puede apartar tu carta pagando el precio completo publicado (esto no aplica a ofertas por debajo del precio). En ese caso, la carta se reserva 24 horas para que complete el pago. Si no paga a tiempo, vuelve a estar disponible.

10. Cuándo te pagamos. El tiempo depende del método de cobro que elijas:

    • Efectivo en tienda: disponible desde el día siguiente a la venta.
    • Crédito en tienda: se acredita a tu cuenta de inmediato.
    • Transferencia bancaria: se procesa en un plazo de hasta 3 días hábiles.

    Si registras datos bancarios, se guardan cifrados y solo el personal autorizado puede acceder a ellos; todo acceso queda registrado.

11. Responsabilidad. Cuidamos tus cartas con responsabilidad mientras estén bajo nuestro resguardo. Nuestra responsabilidad no cubre situaciones fuera de nuestro control razonable, como casos de fuerza mayor u otros eventos imprevistos. Al consignar, garantizas que la carta es tuya y que puedes consignarla.

12. Crédito en tienda. Si eliges crédito en tienda como método de cobro, la comisión de esa venta se reduce a la mitad y el crédito que recibes es el precio de venta menos esa comisión reducida. El crédito es válido por 3 meses desde que se emite; te avisamos por correo 30 y 7 días antes de que venza. No es canjeable por efectivo ni transferible, y solo se puede usar en compras dentro de la tienda.

13. Fotos de tus cartas. Las fotos que subes de tus cartas, y el recorte que confirmas, pueden usarse, sin tus datos personales, para mejorar nuestras herramientas; por ejemplo, el ajuste automático de las fotos. Para analizarlas podemos usar servicios de inteligencia artificial de terceros, que no reciben tus datos personales.

14. Cambios. Podemos actualizar estos términos; cualquier cambio importante te lo notificamos.